1. Introduction

La Société Tunisienne de l’Automobiles (STA), opérant sous la marque Chery, respecte la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à protéger les informations personnelles qu’ils partagent avec nous. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément à la législation tunisienne sur la protection des données personnelles.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement, telles que :

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Informations liées à votre véhicule Chery (modèle, numéro d’immatriculation, historique de maintenance).

Détails de vos interactions avec notre site web et nos services.

3. Utilisation des Données

Les données que nous collectons sont utilisées pour :

Gérer vos demandes, commandes et services après-vente.

Vous informer sur nos produits, services, et promotions.

Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.

Nous nous assurons que chaque traitement de données repose sur une base légale, telle que votre consentement ou l’exécution d’un contrat.

4. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec nos partenaires pour les finalités suivantes :

Concessionnaires Chery : pour la gestion de vos achats, services et maintenance de votre véhicule.

Services Après-Vente (SAV) : pour vous fournir un support technique ou de maintenance.

Nous veillons à ce que ces partenaires respectent les mêmes standards de sécurité et de confidentialité.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l’exécution des services demandés et conformément aux obligations légales. Une fois ces délais dépassés, vos données seront supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

7. Droits des Utilisateurs

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles.

Corriger ou supprimer vos données.

Vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies nous aident à personnaliser les contenus et à analyser les comportements de navigation.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis le site, en cliquant sur l’icône des paramètres des cookies.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera communiquée par le biais de notre site web.

10. Coordonnées

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Adresse : STA CHERY Tunis, Z.I. Borej Ghorbel-2096 Ben Arous, Tunisie

Tel : +216 31 390 290

E-mail : contact@stautos.tn